Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. április 1.
Tartalomjegyzék
1. Bevezető rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a Yendral.Eu online áruház (a továbbiakban: „Szolgáltató") által üzemeltetett weboldalon keresztül létrejövő vásárlási jogviszonyra vonatkoznak. A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Szolgáltató étrend-kiegészítő termékeket forgalmaz, amelyek nem minősülnek gyógyszernek, gyógyhatású készítménynek vagy orvostechnikai eszköznek.
2. A megrendelés menete
A Vásárló a weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével adhatja le megrendelését. A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
- A Vásárló a rendelési űrlapon megadja nevét, telefonszámát, e-mail címét, szállítási címét és a kívánt mennyiséget.
- A megrendelés beérkezését követően munkatársunk telefonon felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval a rendelés megerősítése és a szállítás egyeztetése céljából.
- A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre a felek között.
3. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, amely a már leadott megrendeléseket nem érinti.
Elérhető fizetési mód:
- Utánvét: a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnál.
4. Szállítási feltételek
A szállítást futárszolgálat végzi Magyarország egész területére. A megrendelés feldolgozását és a szállítási idő 1-3 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva. A szállítás díja a Vásárlót nem terheli, az ingyenes.
A csomag átvételét a Vásárló a futárnál aláírásával igazolja. A csomag sérülése esetén kérjük, a futár jelenlétében készítsen jegyzőkönyvet.
5. Elállási és visszaküldési jog
A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseinek megfelelően. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozatban kell közölni velünk.
Az elállás esetén a terméket eredeti, bontatlan állapotban kell visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A vételárat a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszautaljuk.
6. Pénzvisszafizetési garancia
A Yendral.Eu 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít valamennyi termékére. Amennyiben a Vásárló a termék használata során nem elégedett, a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldheti a terméket (akár felbontott csomagolásban is), és visszatérítjük a teljes vételárat.
A garancia igénybevételéhez kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, és küldje vissza a terméket a megjelölt címre. A visszatérítés a termék beérkezésétől számított 10 munkanapon belül megtörténik.
7. Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató szavatol azért, hogy a termék megfelel a vonatkozó magyar és európai uniós előírásoknak. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Ptk. szerinti szavatossági jogait érvényesítheti.
8. Felelősség korlátozása
A weboldalon található információk kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a szakorvosi vizsgálatot, diagnózist vagy terápiát. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért.
A termék étrend-kiegészítő, amelyet változatos és kiegyensúlyozott étrend, illetve egészséges életmód kiegészítéseként ajánlunk. Az ajánlott napi adagot ne lépje túl.
9. Adatvédelem
A Vásárló személyes adatait az Adatvédelmi irányelvek szerint kezeljük. A rendelés leadásával a Vásárló tudomásul veszi és elfogadja az adatkezelés feltételeit.
10. Alkalmazandó jog és vitarendezés
A jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelemre vonatkozó jogszabályok.
Jogvita esetén a felek megkísérlik azt békés úton rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Vásárló az illetékes magyar bírósághoz, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz (területileg illetékes járási hivatal), vagy a békéltető testülethez fordulhat.
11. Záró rendelkezések
A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A Vásárló a weboldal további használatával elfogadja a módosított feltételeket.
Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.